Email 1 : Votre paiement a bien été effectué
Objet : Confirmation de paiement
Bonjour [Prénom],
Nous vous confirmons que votre paiement de [Montant] a bien été reçu.
Référence : [XXXXXX]
Date : [JJ/MM/AAAA]
Nous lançons la suite de votre commande sans délai.
Email 2 : Votre commande a quitté notre entrepôt
Objet : Votre commande est en route !
Bonjour [Prénom],
Votre colis n° [XXXXXX] a été expédié ce jour par [Transporteur].
Suivi : [Lien de suivi]
Livraison estimée : [Date]
Merci pour votre confiance, L’équipe logistique
Email 3 : Livraison confirmée avec succès
Objet : Votre commande a bien été livrée
Bonjour [Prénom],
Nous confirmons que votre commande a été livrée avec succès le [Date].
Détails : [Récapitulatif des articles]
Besoin d’aide ? Contactez notre SAV ici : [Lien]
Nous espérons que vous êtes satisfait !
Email 4 : Votre demande a bien été prise en compte
Objet : Nous traitons votre demande
Bonjour [Prénom],
Votre demande du [Date] a bien été enregistrée.
Objet : [Objet de la demande]
Réponse attendue sous : [Délai indicatif]
Votre contact dédié : [Nom, mail, tél.]
Merci de votre confiance, L’équipe [Nom de l’entreprise]